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　　中国消费者报北京讯 近日，北京市朝阳区在全市范围内率先出台了适用于房改房小区和老旧小区住宅项目的《朝阳区住宅项目物业服务基础标准(试行)》(以下简称《标准》)。因为物业管理跟不上，朝阳区不少老旧小区、房改房小区的基础设施落后、环境脏乱。北京市朝阳区房管局相关负责人介绍称，近年来，越来越多的老旧小区引入了专业物业管理，但却一直缺乏相应的标准。

　　据了解，朝阳区作为北京市面积最大的中心城区，房改房和老旧小区数量较多。许多房改房小区、老旧小区因为物业管理跟不上甚至是没有物业管理，导致基础设施不完善、环境脏乱没人管。朝阳区一直把破解房改房小区、老旧小区管理难题作为一项重点工作。《标准》由朝阳区房管局调研了实施物业管理项目的房改房及老旧小区103个，会同区物业管理协会征求意见建议200余条，组织专家评审4轮后最终形成。该标准包含7大项、51小项，主要对实施物业管理的房改房小区综合服务、绿化养护、环境卫生、秩序维护、装饰装修管理、房屋管理、设施设备维修养护等进行规范。《标准》规定较为详尽，如要求物业公示24小时服务电话，及时受理咨询、投诉;绿地无明显破坏现象，树木无明显枯枝死杈;生活垃圾分类收集，楼道、楼梯、候梯厅、电梯轿厢地面每日清扫1次;每年6月1日前和强降雨后检查屋面防水和雨落管等。《标准》的出台为朝阳区房改房小区、老旧小区物业管理的发展提供了指导性意见，指引了方向。朝阳区相关负责人说，该《标准》仅仅是老旧小区物业服务的底线标准。房改房小区及老旧小区可参照该标准开展物业服务工作。行业主管部门和属地街乡可依据《标准》对实施物业管理的老旧小区项目逐项开展测评，对房改房小区、老旧小区管理情况给出专业评价。 (康安)